14 de Agosto de 2020
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Horarios de Validación
Es muy importante que tenga en cuenta nuestros horarios de validación al realizar sus pedidos.
Nuestro horario para Validar sus pedidos y/o juegos activos es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM  GMT+1. ( hora de España ) Todo lo que se recibe después de la hora de cierre se validará para el sorteo inmediatamente posterior.

Tenga cuidado al realizar Apuestas Semanales, (Bonoloto y Primitiva) el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos, estas fechas pueden servir de referencia, ya que todo lo que se recibe después de la hora de cierre se validará para el sorteo inmediatamente posterior.
Para el sorteo de Euromillones debe tener la precaución de que los terminales se cierran a las 6:00 PM GMT+1 ?en punto? de los viernes, haga sus previsiones.
CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si éste e-mail no lo recibiera antes del sorteo, deberá de reclamarlo ya que si no cuenta con esta confirmación su pedido no es valido y deberá considerar que jugara para el siguiente sorteo. 
¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  
Como Comprar

Podrá añadir tantos artículos como desee, así como eliminar del carrito, en cualquier momento.

Si desea realizar más apuestas, vuelva a seleccionar el juego deseado siguiendo el mismo proceso, en cualquier momento podrá visualizar su pedido pulsando la opción "Ver mi carrito" situada en la parte superior derecha, una vez haya completado su pedido pulse la opción "Continuar pedido".

Posteriormente podrá seleccionar como desea hacer el pago de su pedido,(a través del saldo de su cuenta de usuario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito) y qué desea que hagamos con su pedido, (enviárselo ó dejarlo en depósito en la administración).

Tras seleccionar la opción, pulse "Confirmar pago". Si es un usuario registrado introduzca su nombre de usuario y clave, si no está registrado cumplimente el formulario con sus datos y pulse "Continuar pedido".

Tras la validación en el terminal LAE recibirá un e-mail confirmándole sus apuestas.
Formas de Pago
TARJETA DE CREDITO
Este sistema de pago se realiza a través de una pasarela de pago de "la Caixa", con todas las garantías de seguridad que esto conlleva. Lotería La Suerte de los Picos no tiene acceso en ningún momento a los datos de las tajetas de los usuarios. Una vez aceptada la operación sus apuestas serán validadas.

TRANSFERENCIA
Una vez seleccionada esta forma de pago, el sistema le remitirá un e-mail con los datos de la cuenta a la que debe hacer la transferencia, donde deberá hacer constar el nº de referencia del pedido. Sus apuestas serán validadas cuando tengamos conformidad de la operación en nuestra cuenta corriente.

CUENTA DE USUARIO
Para poder utilizar este sistema deberá estar registrado como usuario y previamente haber ingresado saldo, bien por transferencia o pago con tarjeta.

Condiciones de Compra por Internet
El comprador se compromete a satisfacer el pago por anticipado.  Sin que se haya recibido el pago ya sea por  ingreso en Cta. bancaria, pago con tarjeta de Crédito o mediante el cargo al saldo del usuario registrado no se podrá  proceder a la validación del pedido.
El pago con tarjeta de crédito (TPV virtual de La Caixa) es una forma de pago instantanea, así como el uso de saldo del usuario registrado, con lo que agilizamos mucho más la validación de sus apuestas.

Por e-mail confirmamos posteriormente la validación de sus apuestas realizadas, según lo especificado en el punto de Horarios de Validación.

El coste de 12? por envío de los décimos correrá a cargo del comprador , misma que es opcional ya que el cliente puede optar por  depositar los décimos o apuestas en juegos activos en nuestra Administración sin cargo alguno.

Para compras desde fuera de España, las apuestas y decimos quedaran resguardadas en la Administración.

Al hacer su pedido, acepta todas estas condiciones.

Cobro de Premios
Cada día hábil siguiente a la celebración de los sorteos comunicamos los resultados.
Si alguna de sus apuestas resulta premiada y usted se dio de alta como usuario, automáticamente el importe será abonado en su cuenta de usuario, con ese saldo usted podrá seguir comprando ó cobrarlo desde el apartado cobro de premios.

Cuando el Sorteo es en fin de semana o festivo los resultados los comunicamos el siguiente día hábil.
Admón de Loterías nº 1
LOTERIAS PICOS DE LA SUERTE, S.L.
Juan Bravo 56
40001 Segovia (Segovia)
B-40263972
Teléfono: 921-46-26-26
Fax: 921-46-26-26
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